Политика за доставка

Благодарим Ви, че избрахте нашия магазин! Нашата цел е да доставим Вашата поръчка бързо, сигурно и в отлично състояние.

Обработка на поръчките

Всички поръчки се обработват в рамките на 1–2 работни дни (от понеделник до петък, с изключение на официалните празници). След изпращане на поръчката ще получите имейл с информация за проследяване на пратката.

Начини на доставка

Доставките на територията на България се извършват чрез нашите партньори:

• Speedy
• Econt

Можете да изберете доставка до Ваш адрес или до офис на Speedy/Econt, според наличните опции при завършване на поръчката.

Срок за доставка

След изпращане на поръчката, очакваният срок за доставка е:

• 1–2 работни дни за територията на България.

Възможно е да има забавяне по време на официални празници, промоционални кампании или поради непредвидени обстоятелства при куриерските фирми.

Цена на доставката

• Безплатна доставка за всички поръчки на стойност над 50 EUR.
• За поръчки под 50 EUR цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката според тарифите на избрания куриер.

Проследяване на поръчката

След като поръчката бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване, чрез който можете да следите движението на пратката си.

Неправилно въведен адрес

Моля, уверете се, че сте въвели коректен адрес и данни за доставка. Не носим отговорност за забавяне или допълнителни разходи, възникнали вследствие на неправилно или непълно предоставена информация.

Повредени или изгубени пратки

Ако Вашата пратка пристигне повредена или не бъде доставена, моля свържете се с нас в рамките на 7 дни от очакваната дата на доставка. Ще съдействаме за разрешаването на случая възможно най-бързо.

Свържете се с нас

При въпроси относно доставката или Вашата поръчка, можете да се свържете с нас на:

Имейл: lumiebulgaria@gmail.com

Благодарим Ви, че избрахте Lumié!